常见问题

联系我们

对於您咨询的问题,请给我们一些时间回答

支付方法

Q可否使用信用卡?
A 以下信用卡可在安比高原使用。 VISA / JCB / DC / UC / NICOS / Diners / AEON / Orico / GE / Toyota Financial Services / AMEX / NISSENREN / JACCS / Central Finance
Q可否使用旅行支票?
A 在这里不可使用
Q住宿费何时支付?
A 请在办理入住手续时支付费用。※住宿中,如有掛房费用,请在退房时支付。
Q有取消费用吗?
A 取消时產生的费用如下
住宿日7天前 20%
住宿日前一天 50%
住宿日当天 80%
无联络不住宿 100%

关於办理入住与退房,行李寄存与领取

Q入住与退房的时间?
A
入住 退房
安比格兰酒店本館&塔館 15:00 11:00
安比格兰酒店Villa1・2・3 15:00 10:00
安比格兰酒店Annex 15:00 10:00
Q能否办理提前入住与延迟退房?
A ●提前入住价格 (1)使用「安比高原在线酒店预约」时如希望提前入住、在联络框内「联络事项处」填写希望提前入住”。但是、根据酒店预约状况有无法办理的可能。 价格(1室)/5,940円(服务税・消费税含) ※為了能使您在希望的时间(7:00以后)入住,而產生的準备房间的价格。 (2)在住宿当日如有”空房”时、支付以下的金额也可入住。 价格(1室)/2,376円(服务税・消费税含) ※10:00以后 ※您使用的房间、在住宿当日空閒时才可使用。 ※年初年末或连休时有无法办理提前入住的可能。 ※办理入住手续后、也可在退房时一併支付。 ●延长退房价格(含服务税・消费税) ※您使用的房间、在当日有空閒时可以使用。 〜13:00止/3,564円 〜14:00止/4,752円 〜15:00止/5,940円 〜16:00止/7,128円 〜17:00止/11,880円 17:00以后/与1晚房租同样价格
Q可否将行李邮寄到酒店?
A 在宅配便住保管行李。 住宿当天、请带好行李存根、在确认好后领取行李。 ●在寄送行李时、在传票以下项目中填写好信息。 1. 住宿的「酒店名」(请一定要填写。) 2. 「住宿日期」(住宿日) 3. 名字 ※在预约安比格兰酒店VIlla1・2住宿的情况下、酒店「Villa1」或「Villa2」在没有确认在哪一家酒店时。请将行李寄送到「Villa2」。通常、在住宿日的前4天酒店方会决定住宿的酒店在「Villa1」还是「Villa2」。如果不是需要马上邮寄的情况下、可以向(0195-73-5010/安比格兰预约中心)确认住宿的酒店后再邮寄。 安比格兰酒店本馆&塔馆…
〒028-7396 岩手県八幡平市安比高原 
Tel:0195-73-5011(代) 安比格兰酒店Villa1・2・3…
〒028-7306 岩手県八幡平市安比高原 
Tel:0195-73-6011(代) 安比格兰酒店Annex…
〒028-7306 岩手県八幡平市安比高原 
Tel:0195-73-6511(代)
Q安比高原车站有免费接驳车吗?
A 在冬季可以乘坐定期运行接驳车(住宿者免费)。在没有接驳车运行的情况下,可以直接联络住宿的酒店,酒店会配车接送

酒店与设施

Q可以在房间內點餐嗎?
A 餐饮全部都是使用餐厅。 ※餐厅大部分都為『予约制』。準备预约酒店内餐厅的客人(晚餐时)、请提前预约席位(◯时开始、◯名)。
Q在酒店能否停車?
A 个酒店都设有住宿者专用免费停车场。
Q有禁煙房嗎?
A 目前没有专用房间,如提前联络我们可以进行消臭措施。
Q可以帶宠物進房间嗎?
A 不可以带入房间、安比格兰Annex内设有宠物房(只限场所・笼子的租赁)。(收费) 需要使用宠物房时、需要提前预约。请事先发送邮件预约。 ※前日・当日的预约请直接联络安比格兰Annex。 Tel: 0195-73-6511 条件 / 办理手续时需要「予防接种証明书」(狂犬病・伝染病・糸状虫)。 位置 / 安比格兰Annex2・地下1层 利用时间 / 住宿15:00、退房10:00(可连住) 笼子数量 尺寸 / 大:高90cm×宽度84cm×纵深100cm(2台) 中:高69cm×宽度63cm×纵深90cm(10台) 料金 / 大:1晚 4,320円(含税) 中:1晚 3,240円(含税)
Q可以按房间類型预约嗎?
A 关於房间类型,请联络我们。

关於安比周边

Q距离安比最近的便利店在哪裡?
A 面向国道282号前行,在十字路口处有便利店LAWSON。(开车约3分时间)
Q距离安比最近的医院在哪裡?
A 最近的医院开始约20~30分钟。 各医院诊疗科目不同,请咨询酒店柜檯或滑雪场咨询处。
Q距离安比最近的温泉在哪裡?
A 在区域内除了APPI温泉Patio以外,安比高原周边也有很多温泉设施
Q距离安比最近的大型超市在哪裡?
A 最近处约20km(开车30分钟左右)。
Q距离安比最近的ATM在哪裡?
A 在安比,有对应国内的银行。国外信用卡时,从安比开车约15分鐘的 7-Eleven可以使用
Q距离安比最近的加油站在哪裡?
A 在安比有。(大停车场旁)

联系我们

联系人姓名
电子邮件
手机
请求

对於您咨询的问题,请给我们一些时间回答